消防控制室四快應急處置流程，安消一體化解決方案 

為進一步規范全市單位消防控制室應急處置規程，提升消防控制室快速響應和處置能力，北京消防研究制定了《消防控制室“四快”處置規程（試行）》。單位接到火災報警信息后，值班人員應按照“簡捷、實戰、高效”的原則，實現“快確認、快調集、快啟動、快疏散”。

01

快確認

主班副班共同負責確認火情。其中，主班負責通過火災自動報警系統確認火情，通知報警點位就近人員在1分鐘內到場確認，形成首批滅火力量；副班負責通過視頻監控系統同步確認火情。

02

快調集

主班負責撥打“119”火警電話報警；副班負責調集本單位應急處置力量，通知微型消防站、技術處置隊等自防自救力量攜帶器材裝備在3分鐘內到崗處置，形成第二批滅火力量。

03

快啟動

主班負責啟動消防設施，確認報警區域消火栓、自動滅火系統、應急照明、防排煙設施、防火卷簾等自動消防設施處于啟動狀態。

04

快疏散

副班負責啟動滅火和應急疏散預案，并報告單位負責人，利用消防廣播和視頻監控系統，配合現場救援力量引導人員快速、有序疏散。

消防控制室是單位里面最為重要的消防崗位，這是個指揮崗位，同時又是個具體操作崗位，要對火災信息進行分析，要采取啟動消防設施滅火、排煙、疏散、防止火災蔓延等很多措施，對值班員的要求是很高的，因此，消防控制室干得好、干得快，能夠實戰化，是關鍵。

消防控制室的實戰化，要求值班員至少要做好下面三點：

（1）要在平時熟悉情況。這個不光是熟悉自己的家伙什，還要熟悉自己單位的環境，建筑物啊，危險源啊，人有多少啊，平時那些疏散通道上門是開的還是關的，煙和火會從哪兒蔓延啊，消防車來了往哪停啊……

（2）要練扎實基本功。比如說喊廣播，怎么張嘴，喊哪些話，喊多快，普通話標準不，喊幾次，要不要喊點英文，喊錯了怎么辦……其他的，也是同樣道理。標準就是一個字，熟！如果一按報警按鈕，你就知道是哪個房間，一說放防火卷簾，你就能手指頭摁在那個鍵上。OK，你算牛了。

（3）要開闊點眼界。消防控制室值班員，只知道點操作消防設施是不行的，還得了解更多，比如消防隊是怎么滅火的，他們缺點啥，我們能幫點啥忙，我們怎么幫、什么時候幫、幫到什么程度。當然，我們內部好多事兒，也得聽我們指揮，因為我們有消防廣播啊。